在自己在工作上經常要處理一些與產品質素有關的事宜，有時候可能會涉及財物損失，甚至身體受傷，感謝神從未牽涉人命，但無論事情大小，總會帶來一連串的工作。記得多年前接獲一宗有小朋友受傷的投訴，便第一時間去了解產品設計、意外成因、測試報告；然後翻查在哪個市場有供應、售出了多少、有沒有相同設計產品可能有類似問題；最後是找出責任誰屬，並跟當地法律部及傳訊部制定如何回覆投訴及傳媒查詢。

一切準備就緒後便要向總部匯報情況，因有很多高層出席視像會議，自己通常會做足功課，並掌握所有細節，不竟已有廿多年經驗，本應駕輕就熟，怎料第一個提問便答不出來……..「小朋友現在情況怎樣?」當時感覺得很丟臉，不是工作不達標，而是怎麼會連這最基本的關心也沒有想過，同樣是基督徒經理，別人不經意便會散發基督的香氣 (林後 2:14)，自己卻只停留在盡力工作的層面。

有時候經驗愈多，愈容易直接進入「工作模式」，不論是在辦公室，在教會事奉、在親朋圈子也可能出現這狀況。有多少次肢體分享困難時，我們立刻進行分析、分享經驗、提供“專業”意見，而忘記了他可能只想你聆聽和祈禱? 會否當見到別人有不當的時候，便立刻指出問題、帶出原則、悉心教導? 有否想過箇中原因並不是表面看到的這麼簡單? 自己試過在教會門口，善意提醒某肢體下次要準時返聚會，自己以為盡了肢體責任，但事後才知道傷了感情，原來她病了，整晚睡得不好，還堅持回來聚會，卻換來一句「下次早啲」。

耶穌在福音書中給我們很多榜樣可以學習，祂往往將 “人” 放在 “事” 之先：

太8:2-3
耶穌伸手摸他，說：我肯，你潔淨了罷！他的大痲瘋立刻就潔淨了。

耶穌面前的大痲瘋病人，他可能是全身潰爛及佈滿瘡疤的人，沒有人願意行近，但耶穌卻以伸手摸他來表達關愛，然後才醫治他。

約8:3-11
耶穌說：我也不定你的罪。去罷，從此不要再犯罪了！

眾人看到這個行淫時被拿的婦人的罪，並提議按摩西律法，用石頭打死她，這可算是執行公義，看似無可口非。但耶穌卻是先接納和寬恕，後是才教導和提醒。

約11:1-45
耶穌哭了。

拉撒路病死了之後，當耶穌來到看見馬利亞和其他猶太人都在哭泣，耶穌也和他一同哭了。儘管耶穌將要叫拉撒路復活，明知眾人的傷心是沒必要的，但祂仍然願意體會別人的感受，與他們同哀哭，然後才闡明祂復活的大能。

自從那次事件之後，經常提醒自己 “人” 比 “事” 來得重要。雖然自己是一個頗理性的人，不習慣、也不善於表達關心，慶幸我們當中有不少有關顧恩賜的肢體，可以從他們身上 “偷師” 。雖然仍有不少失敗的經歷，但感謝神也有成功例子。分享一件深刻的小事，有次在家開小組，有小孩不小心把自己最深愛的超合金Ironman碰跌在地上，眼見它身首異處，以前的我應該會 “黑面” 並立刻檢查損毀程度，但那次卻能第一時間 (儘管心仍是痛)，去安慰那位受驚的小孩 。

即時反應最難學得好，但卻最重要，因它某程度上反影著內心深處。要不斷努力，靠神話語及弟兄姊妹的支持，便可叫這家更添溫暖！